“红色管家来了，楼道变亮了，卫生被打扫干净了，就连便民服务的活动也多起来了。”家住江岸区后湖街防汛宿舍的居民陆伟民感慨地说。1月11日，长江日报记者现场采访了解到，2023年，江岸区将探索把全区418个老旧小区划分为六个片区进行连片管理，大幅提升服务质量，切实提升居民生活幸福感。

首批93个老旧小区有了“红色新管家”

11日早上9时，长江日报记者在江岸区后湖街防汛宿舍现场看到，原本脏乱的门头已经焕然一新，楼宇周边卫生死角也打扫得干干净净。小区里一片热闹，理发、磨刀、量血压、写春联等四个便民活动区，吸引了不少参加活动的居民。“这是红色物业今天进场后特别开展的便民活动。”居民陆伟民说。

▲红色物业进驻后为居民组织便民活动，为居民写春联。

后湖街道公共服务办负责人于焱介绍，江岸后湖街道、二七街道、新村街道、丹水池街道等四个街道的93个老旧小区，近日全部由红色物业——中电建物业武汉分公司（以下简称“电建物业武汉公司”）提供服务。建于2000年的老旧小区防汛宿舍小区，正是此次被纳入试点的93个小区之一，在新的一年里这些小区居民迎来了他们的红色“新管家”。

居民陆伟民介绍，小区建成已有20多年，设施设备早已老旧，卫生环境不甚理想。作为2023年江岸区物业服务连片入驻的首个老旧小区，电建物业武汉公司入驻后，立即与社区、居民代表召开联席会议，集中收集居民意见，并在一周内铲除小区门头小广告，对小区所有楼道灯、线路进行排查检修，并组织了30多人开展大扫除，清理公共卫生死角、擦拭门窗，还清扫了小区道路，小区楼道灯也亮了，“现在我们回家也不用摸黑上楼了”。

▲红色物业的党员骨干为居民理发。

“提供便民服务的这些师傅，都是我们的党员骨干。”电建物业武汉公司党支部书记、总经理张华斌介绍，为了推进老旧小区物业服务提质增效，在江岸区房管局的公开招标下，电建物业武汉公司中标，成为物业服务供应商入驻防汛宿舍、七一教工宿舍等93个老旧小区，围绕老旧小区持续发力，精准实施“一区一案”，针对每一个小区、每一步服务细节，将大事小情落到实处，发动居民、业委会共同参与，实现从老旧小区到幸福小区的“共同缔造”，“下一步，我们打算联合管辖社区积极解决老旧小区公区环境卫生差、维修无人管理、非机动车乱停放等问题”。

江岸区418个小区被划分六个片区连片管理

江岸区房管局物业科负责人李遵义介绍，江岸区委区政府一直在深入推进红色物业扩面提质、共同缔造美好家园，并拨出专款、制定方案，由区委组织部、区房管局具体组织实施。此次，江岸区在全市首创公开招标、优中选优、连片管理、政府补贴与市场化运营相结合，政府、企业、居民共同参与的方式，为老旧小区提供物业服务，“连片管理不仅能提升服务质量和效率，也有利于企业建立‘造血’机制，实现物业收支平衡、长效运营”。因此，江岸区结合老旧小区改造，先行先试，力图闯出城市更新、运营的新路子。

目前，江岸区有老旧小区418个、989万平方米，此次将按照所属街道划为六片，进行连片管理。其中，第一片为大智、一元街道片，共59个小区、居民2.64万户；第二片为车站、劳动街道片，共58个小区、居民2.61万户；第三片为四唯、永清、台北街道片，共84个小区、居民2.02万户；第四片为球场、西马街道片，共54个小区、居民2.66万户；第五片为花桥、塔子湖街道片，共70个小区、居民2.07万户；第六片为二七、新村、丹水池、后湖街道片，共93个小区、居民2.63万户。

居民自选物业，政府另行补贴

据了解，2017年起，武汉市在推进城市基层党建工作中，大力实施“红色引擎工程”，将物业服务融入基层社会治理水平，已先后组织开展了三届“红色物业星级企业”评选工作，其中电建物业武汉公司就是58家“红色物业五星级企业”之一。

“我们就是希望在老旧小区也能比照新小区提供服务，管理出更规范的水平。这些连片管理的物业公司都是居民自己选出来的，公开竞标、公开服务项目。”李遵义介绍，全区老旧小区划为六片，每一片区作为一个标段，由区房管局组织公开招标，中标企业都是四星级及以上的红色物业。区房管局、各街道与中标企业签订《物业服务合同》，物业服务企业在街道指导下共同确定向居民收取物业费的标准，原则上不低于每月0.3元/平方米。

“我们对这些中标的企业还有完整的考核管理机制和补贴政策，帮助他们尽快实现自我造血、长效运营。”李遵义介绍，区房管局对这些物业企业进行A、B、C、D、E五个等级的评分，年度综合得分90分及以上的，按照0.4元/平方米·月的标准，对物业服务企业予以补贴，其他评分阶段依次递减，评分在60分以下的不予补贴，还将被取消该企业次年的投标资格。