市自然资源和规划局汉阳分局“网上办”,优质服务获点赞
栏目:部门新闻 发布时间:2021-12-08
市自然资源和规划局汉阳分局“网上办”,优质服务获点赞


自全市不动产登记开展全程“网上办”业务以来,我局利用微信公众号大力宣传,积极开展现场一对一帮办指导,网办业务量逐渐增加,群众的认可度也逐步提升。

2021年11月23日上午,我局联合开发建设单位在汉阳城二期项目现场开展不动产登记“网上办”进社区服务活动。业主王女士在领取完办证资料后情绪焦灼、坐立不安。现场的网办专员主动上前了解情况,原来王女士的贷款银行尚未为其办理网上“期转现”手续,现场无法进行“网上办证”,后期还得专门请假去银行申请并等待15个工作日后再办理房产证,手续非常麻烦自己又没有时间。为此,我局工作人员立即与银行联系,主动协调银行办理“期转现”,一对一指导王女士登录湖北政务服务网进行操作,不到半个小时就完成了所有流程,顺利完成“网上办证”。

12月5日,王女士特地在城市留言板留言,为武汉市自然资源和规划局汉阳分局热情高效的服务点赞!

“网上办”实现了数据多跑腿,群众少跑路。为有效提高“网办”率,方便群众办证,汉阳分局主动服务,靠前协调,提前为有贷款的业主完成网上“期转现”业务,让有贷款的业主也可以在领取办证资料的同时顺利“网上办证”。

2021年1月-11月,我局网办业务已办理9000余笔。下一步,我们将继续加大不动产登记“网上办”服务力度,努力提升企业和群众办事便利度和获得感。



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