关于将汉阳区区长专线号13871112345整合进

武汉市12345政务服务便民热线的公告

广大企业和市民朋友：

为进一步畅通政府与企业、群众互动渠道，提高政务服务便民化水平，推动城市治理体系和治理能力现代化，根据《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53号）和市委办公厅、市政府办公厅《关于印发武汉市12345政务服务便民热线整合提升工作方案的通知》（武办文〔2021〕12号）文件精神，全市非紧急类政务服务便民热线全部归并整合至12345市民服务热线，语音号码统一为“12345”，实现“一个号码对外”，提供“7×24小时”全天候人工服务。

按上级要求，汉阳区区长专线号码“13871112345”不再接听企业和群众诉求，即日起该号码开通语音提示、导航转接等功能，帮助企业、群众将诉求转接至“武汉市12345市民服务热线”受理。

感谢广大企业和市民朋友多年来对汉阳区区长专线的信任和支持，我们将一如既往地不断提高工作能力和服务质量，以建设宜居宜业新汉阳为努力方向，继续为企业和人民群众做好各类诉求件的相关办理工作。

特此公告

汉阳区大数据中心  

2021年4月19日