一、基本情况

按照有关程序，区人民政府对区十六届人大一次会议审议通过的2件议案、103件代表建议（其中2件代表建议由区人大办理），以及闭会期间交办的19件代表建议予以办理。截至目前，1号议案和2号议案的主要工作任务已完成；120件建议已全部办理完毕，办复率100%，建议办理满意率98.3%，基本满意率1.7%。

二、主要做法

（一）提高认识，明确办理责任

人大代表建议是民声、民情、民意反映的重要载体，也是帮助区政府改进工作，促进决策科学化、民主化的重要途径。今年以来，区政府明确责任、真抓实干，切实把办理工作与转变政府职能和改进工作作风结合起来。坚持在办理工作中“对号入座”，对照代表建议中提出的问题，认真分析查找困难原因，不断改进工作中存在的不足，更好地履职尽责。建立长效机制，重点在治理源头和解决深层次的问题上下功夫，杜绝办理后出现的“反弹”和“回溯”问题，全力将议案、建议落实到位。

（二）及时交办，统筹办理工作

收到区人大议案、代表建议后，区政府第一时间对办理工作进行部署交办，对综合性强、涉及面广、处理难度大或问题反映比较集中的建议，召开区领导集中促办会，专题研究讨论，制定具体措施，推进办理工作。建立议案、建议办理工作“一把手”负责制，各承办单位主要领导负责领办、研究、部署办理工作，把议案、建议办理工作纳入本单位整体工作布局，形成“上下齐抓，共同落实”的局面，有效地推进了办理工作的顺利开展。

（三）创新机制，促进办理规范

各承办单位办理前，反复研读原案，与代表及时进行沟通联系，充分了解代表提出建议的初衷。各承办单位在办理过程中，充分听取代表意见建议，对个性问题及时办理解决；对复杂问题，提出办理意见，争取代表的理解和支持，有序推进办理工作。办理任务完成后，邀请代表检查验收办理效果，征求意见；对短期内暂难解决的问题，分析原因，主动与代表交换意见，进一步做好解释或答复工作。对议案、建议的办理工作进行复查落实，做到书面答复与实际情况一致，推动办理由“答复型”向“落实型”转变，确保办理工作落在实处。

（四）紧贴民意，强化办理实效

区政府以增强办理实效为目标，坚持围绕中心、服务大局、着眼民生、服务社会，坚持将议案、建议办理与重点工作相结合，与落实年度区《政府工作报告》相结合，下真功、使实劲，用真心、求实效，取得了较好的社会影响和群众满意度。

三、下步打算

下一步，区政府将继续按照区人大的要求进一步改进办理方式，积极探索办理的新思路、新途径、新方法，将议案和建议的办理与推动江汉中心工作紧密结合起来，以实实在在的工作成效向各位代表交出一份满意的“答卷”。