[“感谢综窗工作人员耐心细致为我解释政策，积极热心为我办理社保补缴及退休业务，服务真是越来越好啦！”近日，宜城市政务服务中心收获群众表扬。, 据了解，市民贾某来到宜城市政务服务中心办理退休业务，综窗工作人员发现其缴费年限存在断档现象。为保障退休既得待遇，工作人员介绍了当前社保补缴最新政策和补缴后退休带来的好处，贾某欣然接受，愿意马上补缴。随后综窗工作人员帮助其下载注册“楚税通”APP，完成线上社保补缴业务，并为其办理好退休业务。同时，工作人员发现其社保卡即将过期，主动提醒指导换卡。, 近年来，宜城市政务服务中心奋力推进“一窗通办”改革，在市、镇（街道）两级政务大厅全面实施以无差别综合窗口受理为核心的市级“1+3”（即1个无差别全生命周期综窗+公安、税务、婚姻登记3个专区）和镇（街道）“1+1”（综合窗口+派出所专区）的服务模式，变“部门摆摊”为集中受理，由“专科”向“全科”转变，让企业和群众“只进一门、只到一窗、只跑一次，办成所有事”。并加强工作人员业务、礼仪、纪律知识等培训，综窗人员均取得行政办事员（政务服务综合窗口办事员）国家职业技能标准等级认定，持证上岗，打造了一支稳定的专业化政务服务队伍。目前，通过“一窗通办”改革，大综窗运行顺畅，“一网通办”“一窗通办”“一事联办”“跨域通办”“全市通办”全面成功落地，除公安、税务、民政婚登以外，无差别综合受理窗口已承接1680项事项（总数1700项），综窗承接比例达98.8%，平均每天办件600件以上，服务态度、服务效能、服务质量大幅提升，展示了宜城政务良好形象。, 宜城市政务服务中心将着力打造“宜城政务、一流服务”和“宜城事、宜好办”政务服务品牌，营造一流的政务服务环境和营商环境，切实降低制度性交易成本，促进全市经济高质量发展。（作者：程雪君 覃玲）][]