[为更好地服务企业群众，谷城办事处积极响应县行政审批局关于组织行政办事员参加职业技能水平考试的号召，经过线上自主学习、集体交流、拓展延伸、实操考核后，住房公积金窗口4名工作人员取得职业技能等级证书，促进住房公积金综合服务大提升。, , 统一思想认识，力促政治素质大提升。谷城办事处以职业技能等级考试为契机，牢树“以人为本，服务为本”的理念，以扎实的理论功底和解决实际问题的服务能力，不断做好新形势下住房公积金工作。, 做好组织培训，力促业务能力大提升。通过线上自主学习，办事处综窗工作人员变“要我学”为“我要学”，及时为个人“充电”，持续提升业务能力。在每一次业务受理过程中，都坚持理论联系实际，热情倾听办事群众的需求，耐心地答疑解惑，提供准确的指导，办事群众满意率达到了100%。, 创新工作模式，力促服务质量大提升。窗口人员轮流值班，实现“午间、早晚延时办”，解决缴存职工“上班没空办，下班没处办”的矛盾；“柜台”搬进家，服务送上门，对行动不便的办事群众，只需拔打一个电话就可以解决；对于首次开户缴存的企业只须携带公章就可免费办理CA数字证书并享受免费邮寄服务，实现证书办理“零跑路”“零费用”。, 下一步，谷城办事处将以“惠民公积金，服务暖人心”三年行动为契机，着力打造一支服务规范、素质过硬、能力突出的服务团队，为持续擦亮“金”字招牌贡献更多“政”能量。, ][]