根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)的规定，《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》的有关规定和要求，编制本年度报告。报告中所列数据的统计期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。如对本报告有疑问，请与恩施州人社局办公室联系（地址：恩施市舞阳大街一巷21号；邮编：445000；联系电话：0718-8222822）。

一、总体情况

（一）政府信息主动公开情况

1.2021年，州人社局通过门户网站共发布各类重点工作信息917条。其中，工作动态类新闻资讯信息234条，局机关事业单位招考信息228条；就业项目资金使用、特殊工种认定、劳动能力鉴定结果等其它信息公示公告74条，行政审批信息1条，公开财务信息4条，无应公开而未公开事项。

3.微信公众号（恩施人社）微信用户总数51795人，2021年总共发布信息138条。

（二）政府信息依申请公开情况。2021年，州人社局收到政府信息公开申请8条，并予以全部答复，其中符合公开条件予以公开的3条，为保护第三方权益不公开2条，其他处理3条。

（三）政府信息管理情况。按照州政务局的统一要求，认真落实平台建设，制定政务信息主动公开基本目录，积极做好政府信息公开平台的迁移和更新工作，实行网站集约化建设和管理，推动平台建设健康有序发展。

（四）政府信息公开平台建设情况。始终坚持把重点领域信息公开作为检验我局工作透明度的标准之一，加强重点领域信息公开力度，及时公开人社工作动态，并不断丰富载体，创新形式，充分利用政府门户网站、人社局网站、微信、云上恩施等渠道，促进政府信息公开工作深入开展。信息发布过程中加强审核，规范程序。修订《恩施州人社局政务信息公开管理制度》，所有信息由相关科室申请发布，保密员作保密审查，局办公室审核把关，经分管领导同意后才能上传至网站或者微信，既确保应公开内容全部公开，同时又确保信息安全，上网信息无误。

（五）监督保障情况。州人社局2021年督查工作中存在的问题主要是两类，一是书写错误，二是用词不当，州人社局进行了积极整改。例如“、或者”书写错误，改为“，或者”；“缴纳党费”书写错误，改为“交纳党费”；“《党章》”书写错误，改为“《中国共产党章程》”；“不忘初心，牢记使命”改为“不忘初心、牢记使命”；“纪念”修改成“庆祝”等。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

2021年，州人社局收到政府信息公开申请8条，并予以全部答复，其中符合公开条件予以公开的3条，为保护第三方权益不公开2条，其他处理3条。

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

2021年，州人社局未收到任何单位和个人因政府信息公开申请行政复议和政府信息公开提起行政诉讼。

五、存在的主要问题及改进情况

存在的主要问题包括以下两个方面：

1.征求社会公众意见方面有欠缺。一方面，部分业务层面的文件稿，主要在本机关内部相关科室、局属事业单位征求意见。有些业务层面的文件稿，扩大到了市直相关部门征求意见，面向更高层面的社会社会公众征求意见工作力度还不够。另一方面，对于通过局网站等发布的面向社会公众征求工作建议类，从反馈情况来看，社会公众参与度偏低。

改进措施：落实相关制度规定，加强政务公开知识宣传普及。

2.工作力量、工作能力仍需进一步提高。受人员编制限制，专职工作人员数量相对较少，以兼职工作人员为主。个别兼职工作人员受工作能力、工作水平等因素影响，工作的时效性、准确性尚有待进一步提高。

改进措施：通过教育培训，进一步提高全员素质。

六、其他需要报告的事项

（一）政府信息处理费收取情况。州人社局在2021年度并无收取政府信息处理费。

（二）建议提案办理公开情况。2021年，州人社局共承办州人大代表建议和政协提案18件，主办件共2件，会办件共16件。其中州人大代表建议6件（均为会办件），政协提案12件（其中主办2件，会办10件）。建议和提案的内容主要涉及社会保障、人事人才、就业创业、工资福利等方面，既反映社会关注的热点，也切中州人社局的工作重点。我局按照州人大、州政协和州督查考评办有关通知要求，制定下发了《2021年州人社局办理州人大代表建议州政协委员提案的方案》对建议提案办理任务进行了分解。截止10月15日，已按计划完成全部建议提案办理工作。

（三）政务公开工作要点落实情况。2021年无重大建设项目；公益事业建设方面，发布就业政策信息3条，就业岗位信息13条，就业补贴信息29条，就业服务信息9条，疫情防控、乡村振兴、惠民惠农政策18条。