恩施12345热线增设专家坐席的通告

2021年8月份开始，恩施12345政务服务便民热线增设专家坐席，聘请法律、公积金、卫生健康等领域专家轮流值班为企业和群众提供法律咨询援助服务，现就有关工作通告如下：

按照国务院办公厅和湖北省人民政府办公厅关于热线归并优化工作相关要求，为了进一步方便企业和群众办事，在我州便民服务热线整合的的基础上，专门设立专家坐席，工作日内每天轮流坐班（值班表见附件）接听群众来电，工作时间为：每周周一至周五上午08:30至中午12:00，下午14:30至17:30(针对非工作日的咨询问题，将由12345热线登记后，由相关专家在工作日回电群众进行解答)，及时有效地为社会公众提供专业服务。

特此通告。