（通讯员李国权）近日，恩施州政务服务和大数据管理局主要负责人带队赴8县市政务服务中心及部分乡镇、村开展政务服务工作专题调研，重点对县乡两级“一窗通办”改革推进工作和村（社区）办事咨询不出村等进行了实地查访。

在宣恩县长潭河侗族乡、咸丰县活龙坪乡、来风县漫水乡等乡镇便民服务中心，调研组查看了州县两级高频政务服务事项办理流程的公示情况，询问乡镇综合窗口建设情况，对乡镇综合窗口工作人员运用多渠道查阅、咨询、办理政务服务事项进行了考察，对各乡镇“一窗通办”改革工作给予了充分肯定。

在建始县照京坪村、宣恩县东乡村、来凤县苏家坪村等便民服务站，调研组详细了解了林木采伐证、宅基地审批、社保登记、残疾证办理等县乡前移到村级事项办理情况，对群众办事不出村提出了指导意见。

该局主要负责人谈道：“这次调研，我们专门挑选了地理位置偏远、基础条件较弱的乡村政务服务场所，突出抓重点部位、抓薄弱环节，进一步优化政务服务窗口设置标准、流程再造规范，推动“一窗通办”改革工作在基层落实落地，真正实现群众咨询、办事‘小事不出村、大事不出乡镇’。”