荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员向继武、张怀祥、谭玉萍、郭媛媛）“之前不是很了解仲裁，通过这次劳动争议调解，切身感受到了仲裁的便捷与高效，该补偿的1.2万元，已经到位！”7月16日，建始县劳动人事争议仲裁院回访高坪镇田某待岗期间企业未缴纳社保费一案，经“流动仲裁”调解后的履约情况，田某回电表达谢意！

倾心调解化“争”为“和”

优化程序建机制。近年来，建始县劳动人事争议仲裁院，结合“千名仲裁员服务万企”活动，针对企业农民工劳动争议一旦发生，牵挂人数多、数额大、社会影响面广的特殊性，围绕构建和谐劳动用工环境和劳动关系，成立仲裁志愿服务队；创新“菜单式”“点单式”服务模式，用心听诉求、用情化争议，以服务温度，提升群众“幸福指数”。

“流动仲裁”解民忧。田某2021年5月到高坪镇某企业从事厨师工作。2022年10月，田某收到企业（疫情期间）待岗通知。田某称待岗期间（2022年11月-2023年4月）企业未缴纳社会保险费，要求补缴无果。田某申请劳动仲裁，建始县劳动人事争议仲裁院受案后，将仲裁庭搬到高坪某企业进行流动仲裁调解。庭审中，双方当事人围绕争议焦点展开辩论，仲裁员针对争议焦点依法审理，对双方以案释法普法教育，最终达成调解协议：双方解除劳动合同关系，企业一次性支付田某待岗期间社保费、生活费1.2万元，田某当场撤回仲裁申请。

开辟“绿色通道” 化“繁”为“简”

“上门服务”替代“坐堂问诊”。“摩托车被损坏，没想到公司‘流动调解庭’处理好了，赔偿款也到位了。”近日，恩施晨龙精密制造公司员工刘某拿着仲裁调解书说。公司员工黄某与刘某心存成见，借故将刘某摩托车机油管损坏。刘某向黄某索赔修理费，无果，并发生纠纷。

建始县劳动争议仲裁院受理刘某调解申请后，专班上门服务，协助公司调查。经过调解，最终黄某同意支付刘某2720元修理费。谈及流动仲裁庭时，刘某感慨：“这次真要感谢流动仲裁庭，帮助我维护合法权益，更是避免了维权过程漫长所带来的困扰。”

综合施策跑出维权“加速度”。近年来，建始县人社局与工会、司法、法院等部门，针对一些“小、急、困”的劳动人事争议案件，坚持以人为本、综合施策，按照“鼓励和解、强化调解、案结事了”原则，简化办事程序，探索“法院+工会+人社”劳动人事争议诉裁调多元化解机制。依托全县零工驿站，企业、村（社区）调解室，畅通三级劳动维权渠道，实现劳动人事争议不出“厂区”就近调解。

加强司法联动化“零”为“整”

完善三方协调机制。面对新形势下的劳资纠纷，建始县人社部门不断加强与县人民法院的沟通协调，探讨劳动人事争议案件中的疑难问题。通过完善人社、工会、企业联合会劳动关系三方协调机制，提高处理劳动人事争议调处能力和预防能力。

裁调对接筑牢“保障墙”。5月29日，建始县“人社+工会”裁调对接工作室，一场劳动争议纠纷调解历时五个多小时，在调解员努力下，申请人叶某等8人与被申请人恩施市某电力工程公司达成调解协议。

叶某等8人系重庆市丰都县农民工。今年2月初，亲友介绍叶某等到建始境内（恩施市某电力工程公司）务工，工程4月底结束。结算工资时，包工头结了一部分，剩余85070元，包工头要求缓和几天，全额付清。后来，包工头久拖未付，叶某经“法院+工会”调解，终于拿到了85070元“薪”酬。据悉，建始“人社+工会”裁调对接运行2个月，共受案23件，调解成功18件。

法律援助维权“暖民心”。“柳师傅讨了4年血汗钱，终于有着落了！”4月4日，从建始县人民法院拿到调解书后，法律援助律师将这一好消息告诉柳某。

柳某是建始县花坪镇某村的一名残障人士。2018年，柳某随亲友到广东省中山市一五金厂从事小五金毛胚打磨和抛光工作，按时计算劳务工资。2019年底，厂老板冬某拖欠柳某工资3个多月，共计13295元，柳某多次讨要无果后离开五金厂。后来，柳某通过各种途径讨回2000元。针对柳某属残疾群众的特殊性，按照法律援助程序，原被告双方达成调解协议，一次性支付柳某劳务工资欠款一万多元。近年来，建始法律援助共受理农民工讨薪案件168件，帮助追薪900余万元。

近年来，建始县人社、法院、工会联合打出“组合拳”，推动劳动争议诉调对接“全覆盖”，聘任专职律师担任特邀调解员，调解成功案件由法院司法确认，用人单位拖欠劳动报酬、工伤医疗费等可依法申请先予执行或支付令，劳动争议案件调解周期大幅缩短。