（通讯员 沈班班）州社保局企业退管科工作人员欧阳戴康，同事都叫他小欧，看上去是个大大咧咧的“90后”，虽然每天忙忙碌碌，但脸上总是挂着微笑。

6月11日，星期六。为应对全省企业职工社会保险信息系统对接全国系统，州社保局很多科室都在加班。小欧跑到基金财务科求助：“我想把之前推送过来的企保养老待遇应付汇总，进行回退。”财务人员告知，回退涉及2000多万元的资金、7000多人的数据，而且又是在全省集中发放、系统数据运行量最大的关键节点，存在很多不确定因素。于是，拒绝了小欧的请求。

见状，小欧再次央求：一位退休人员做完资格认证后系统没有为他续发待遇，想先进行回退后再重新推送一次。财务科同事回复：“以后再补发吧，现在回退时间太紧张了，加班加点我们都不怕，就怕数据半路‘卡壳’，没有时间解决问题，为一个人耽误7000人，那责任可就大了。”

7月，全省企业职工社会保险信息系统对接全国系统，按照全省企保待遇集中发放调度表的安排，7月的养老待遇需要提前至6月发放，一个月要完成两次待遇发放本身时间上就很紧张，所以，小欧这么“不靠谱”的要求，直接被财务人员否定。

小欧悻悻而去，不一会儿，他又“搬”来了企业退管科龚科长。龚科长一边叹气一边说：“其实我们也知道在这个紧要关头做回退确实不合适，但是如果6月的待遇没给他弄好，提前发放的7月待遇也有可能拿不到，不给他弄好我们心里不安。小欧都打算自掏腰包先给老人垫上了！”

原来，这位老人姓罗，是在党员干部下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动中，企业退管科党员干部查摆问题找出来的一位“空巢老人”。这位老人不会使用智能手机，子女常年在外务工，一直无法在手机App上办理资格认证。加上老人患有肺癌，手术后常年在家休养，积蓄也因这场大病花得所剩无几，每个月按时到账的养老金是老人唯一的期盼。

此前，小欧在电话中了解老人的情况后，当即承诺上门服务。当天下班后，小欧和科室负责人乘坐出租车，几经周折找到了老人的家，帮老人完成了资格认证。

听完情况介绍，财务科的同事也不再纠结时间紧迫、数据量大的问题，马上配合小欧进行了回退操作。所幸系统给力，全州企业职工养老保险待遇数据在规定期限内准确无误地再次推送到银行，老人也按期足额收到了6月和7月的养老金。

记录一生，服务一生，保障一生，是社保人对人民群众的承诺。小欧的故事虽然平凡而又日常，却温暖着群众的心。

在全州社保系统，像小欧一样，真心对待参保群众的社保人比比皆是，如“把百姓的事当成自己的事”的向大造，全力以赴“推行网办业务、让群众不跑腿”的向阳，从“白面书生”变身“庄稼汉”的第一书记黄璜……