2023年，恩施州市场监管局以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，坚决贯彻党中央、国务院和省委省政府、州委州政府有关政府信息公开的决策部署，坚持以“公开为常态、不公开为例外”，坚决做好主动公开的政府信息及时、准确地上网发布，反映各项工作最新动态及时更新。现根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，将2023年度政府信息公开工作年度报告公开如下：
一、总体情况
（一）主动公开情况。更新完善并发布恩施州市场监督管理局政府信息公开指南（2023年版）和恩施州市场监督管理局政府信息主动公开基本目录（ 2023年版），各科室、单位按照目录明确的任务和时间节点，及时主动公开各类政府信息。2023年，州市场监管局门户网站主动公开政府信息1478条，其中新闻动态信息622条、信息公开目录信息856条。“恩施州市场监管”微信公众号全年共发布信息549条。
（二）依申请公开情况。认真落实政府信息公开条例对依申请公开办理的相关要求，确保政府信息公开申请按法定程序、法定时限规范答复。2023年我局共收到依申请公开4件，已全部答复申请人，全年未发生依申请公开相关工作的行政复议和行政诉讼案件。
（三）政府信息管理情况。一是建立健全政府信息公开机制。申请调整政务公开工作领导小组成员，完善《关于规范网站及政务新媒体信息发布保密审查的通知》和《网络舆情应急处置预案》等管理制度，确保公开信息依法、及时、全面、准确和合理。二是优化办事服务。在局官网开设“调查征集”“办事服务”和“主题服务”板块，在官方微信公众号开设“微服务”和“微互动”板块，及时准确公开政务服务事项、办事指南、办事流程、机构信息。三是强化沟通联系。在局官网首页和官方微信公众平台公开对外联系电话和投诉举报渠道，确保12315热线24小时畅通，全年接受微信公众号后台留言158条，均按时按要求完成回复。
（四）政府信息公开平台建设情况。坚决做好主动公开的政府信息及时、准确地上网发布。严格执行《市场监督管理行政处罚信息公示规定》等要求，及时公开行政许可、行政处罚等监管执法信息。深化食品药品、产品质量和特种设备等“四大安全”领域信息公开。围绕民生安全和社会关切，编发典型案例4期，精心策划各类市场监管领域安全科普活动，开展2023年食品药品等各类宣传周活动10期，发布各类消费提示22期。
（五）监督保障情况。专人专职开展常态化门户网站和官网微信公众号自查，及时处理内容未及时更新、错链、断链、严重错别字等问题，保障政府信息发布规范化管理。日常工作中严格落实机关目标考核制度，将政务公开纳入考核指标体系。全年未发生政府信息公开责任追究情况。
二、主动公开政府信息情况
2023年，通过门户网站发布更新各类政府信息1478篇，总访问量达到863961个；通过官方微信公众号发布更新新闻资讯、科普、提示等各类宣传信息549篇。
第二十条第（一）项 | |||
信息内容 | 本年制发件数 | 本年废止件数 | 现行有效件数 |
规章 | 0 | 0 | 0 |
行政规范性文件 | 1 | 0 | 4 |
第二十条第（五）项 | |||
信息内容 | 本年处理决定数量 | ||
行政许可 | 7830（因系统新旧更替，与往年统计方式发生变化） | ||
第二十条第（六）项 | |||
信息内容 | 本年处理决定数量 | ||
行政处罚 | 15 | ||
行政强制 | 1 | ||
第二十条第（八）项 | |||
信息内容 | 本年收费金额（单位：万元） | ||
行政事业性收费 | 0 | ||
三、收到和处理政府信息公开申请情况
全年接收公开申请4件，截至12月31日办理3件，结转下年度办理1件，截至1月2日，已全部办理。
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和 等于第三项加第四项之和） | 申请人情况 | ||||||||
自然 人 | 法人或其他组织 |
总计 | |||||||
商业 企业 | 科研 机构 | 社会 公益 组织 | 法律 服务 机构 |
其他 | |||||
一、本年新收政府信息公开申请数量 | 4 | 4 | |||||||
二、上年结转政府信息公开申请数量 | 0 | 0 | |||||||
三、本 年度办 理结果 | （一）予以公开 | 2 | 2 | ||||||
（二）部分公开（区分处理的，只计这－－一情形 不计其他情形） | |||||||||
( 三 ) 不 予公开 | 1.属于国家秘密 | ||||||||
2.其他法律行政法规禁止公开 | |||||||||
3.危及“三安全一稳定” | |||||||||
4.保护第三方合法权益 | |||||||||
5.属于三类内部事务信息 | |||||||||
6.属于四类过程性信息 | |||||||||
7.属于行政执法案卷 | |||||||||
8.属于行政查询事项 | |||||||||
( 四 ) 无 法提供 | 1.本机关不掌握相关政府信息 | 1 | 1 | ||||||
2.没有现成信息需要另行制作 | |||||||||
3.补正后申请内容仍不明确 | |||||||||
( 五 ) 不 予以处理 | 1.信访举报投诉类申请 | ||||||||
2.重复申请 | |||||||||
3.要求提供公开出版物 | |||||||||
4.无正当理由大量反复申请 | |||||||||
5.要求行政机关确认或重新出具已获 取信息 | |||||||||
( 六 ) 其 他处理 | 1.申请人无正当理由逾期不补正、行政 机关不再处理其政府信息公开申请 | ||||||||
2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳 费用、行政机关不再处理其政府信息 公开申请 | |||||||||
3.其他 | |||||||||
（七）总计 | 3 | 3 | |||||||
四、结转下年度继续办理 | 1 | 1 | |||||||
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
2023年，受理政府信息公开行政复议0件，被提起政府信息公开行政诉讼0件。
行政复议 | 行政诉讼 | |||||||||||||
结 果 维 持 | 结 果 纠 正 | 其 他 结 果 | 尚 未 审 结 | 总 计 | 未经复议直接起诉 | 复议后起诉 | ||||||||
结 果 维 持 | 结 果 纠 正 | 其 他 结 果 | 尚 米 审 结 | 总 计 | 结 果 维 持 | 结 果 纠 正 | 其 他 结 果 | 尚 未 审 结 | 总计 | |||||
0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
五、存在的主要问题及改进情况
（一）上年度存在问题。一是政策解读形式不够丰富，对重大改革、重要政策的解读多以文字解读的形式为主，可阅读性有待加强。二是依申请公开办理的政策法规水平有待进一步提升。
（二）本年度改进情况。一是多方面拓展政策解读深度。丰富政策解读形式，通过增加H5、视频等形式将人民群众最关切、最需要的政府信息及时、准确公开。二是加大信息公开专题培训力度，结合省级、州级层面组织的各类培训不断增加业务本领，提高依法办理、科学办理水平。
（三）本年度存在的问题。2023年，全州市场监管系统政务公开工作质效进一步提升，但还存在一些问题和不足：一是政府网站功能和栏目设置创新性不强、用户体验感还不够好；二是人员素质有待提升。
（四）下步改进措施。2024年，全州市场监管系统将进一步加大政务公开工作力度，建立健全政府信息公开发布常态化工作机制，推动网站和微信公众号功能完善，加强业务技能学习培训，为社会公众、市场主体查询获取市场监管信息、办理市场监管业务提供更加准确便捷服务。
六、 其他需要报告的事项
（一）政府信息处理费收取情况。本年度未收取信息公开处理费用。
（二）建议提案办理公开情况。2023年，我局承办的人大建议和政协提案共42件（主办4件、会办38件），其中人大建议9件（均为会办件）；政协提案33件（主办4件，会办29件）。主办件办理结果均已在局网站上予以公开。
（三）重点领域（重大建设项目批准与实施、公益事业建设、公共资源配置）政府信息公开情况。公开重大建设项目9条，公益事业建设53条，公共资源配置11条。
