一、建设进展情况

　　伍家岗区社会福利院（爱心护理院）是经卫生部门批准成立的一级医疗机构，拥有B超、心电图、生化分析仪及系列康复理疗设备等诊疗、救护设施，是宜昌市基本医疗保险定点医疗机构。护理院集养老、康复、医疗、护理、临终关怀为一体，服务对象为失能、半失能贫困老人。第一期投放床位45张，于开业后两月内入住满员。2012年5月，伍家岗区民政局筹资50余万元，对伍家岗区社会福利院旧楼进行扩建改造后整体搬迁。护理院现为独立院区，占地面积10余亩，业务用房面积2800多平方米，全院职工14人，共有床位65张。截至目前，医养结合区域累计接待入住老人428人次，现入住老人46人，其中全护理老人29人。2012年6月，我院向中国老年事业发展基金会提出申请，并成为首批“全国爱心护理院工程建设基地单位”。目前运营态势平稳，无责任事故及重大医疗纠纷发生，取得了良好的社会效益。

　　二、发展面临的困境

　　从我院目前现有状况出发，存在以下几点困难：

　　1、规模偏小，难以形成产业化。我院与市场的需求存在一定的矛盾，建院一次性投入大，自身盈利性差，且运行成本高，难以实现跨越式发展。

　　2、养老护理员从业人员缺乏。护理失能、半失能老人工作量大、专业技术要求高，工作脏、身体累、待遇低，是普遍现象。从我院招聘情况来看，普遍存在以年龄偏大，文化程度较低，难以接受正规系统的培训，可塑性差且从业人员招聘难、流动性大。

　　3、配套功能辅助设备不足。一是护理院作为养-医结合的养老服务机构，医疗服务是其扶持保障，缺乏大型医疗检查设备，医疗服务水平有待提高，与“一站式”就医体系还有很大差距。二是生活护理设备缺乏，特别是失能老人的洗浴问题，没有配备专业的设备，既增加了护理员的工作强度，又不利于养护对象个人卫生健康。

　　4、护理院盈利能力不足。主要是因为生活护理成本偏高，服务收费标准偏低，医疗服务创收能力有限，政府没有提供国家基础医疗服务药物使用补贴。

　　三、下一步工作计划

　　通过统一思想，明确目标，加快发展，全院形成一把手负总责，分管领导合力抓，干部职工全员参与的良好局面。下一步工作计划如下：

　　1、开展院民健康管理登记。偏瘫卧床失能老人、半失能老人身体健康状况较差，大多都患有高血压、糖尿病、心脏病、冠心病等常见疾病，还有个别老人身患多种疾病。为了做好老年人的健康管理工作，凸显医疗服务功能，我院将会为每位入住老人建立一份规范的健康档案，同时开展日常体检工作，及时登记老年人的身体健康信息，为老年人养老提供良好的医疗服务。

　　2、联合社区卫生服务机构，对院民实行慢病监测管理。我院目前医护人员配置较少，部分医疗设施缺乏。为了更好地处置院民的复杂病情，我院将联合社区卫生服务机构，支持和帮助医疗服务工作的顺利开展。

　　3、强化院务管理，提高服务质量。一是转变护理理念，培养医护人员、养老护理人员树立“以老年人为中心”的观念。加强主动服务意识，让老年人感受到无微不至的关怀。二是饮食服务上，为老年人提供口味合适、软硬合适、营养搭配合适的饭菜。三是医疗服务更贴心。在为老年人进行检查、配药、打针治疗上，要做到细致认真。医护人员每天查房两次，及时了解老人的病情，给予及时治疗。

    4、打造优秀团队， 开展护理员在岗培训。以党的群众路线教育实践活动为契机，我院不断加大员工的思想教育，积极开展业务培训工作。认真打造一支优秀服务团队，重点培养一批业务能力更娴熟，服务水平更高的养老护理人员。在市就业指导中心的大力支持下，我院对外制定了详实的护理人员招聘计划和培训计划，积极引进和储备优秀护理人才。

伍家岗区社会福利院、爱心护理院

                          2016年10月31日