为提高ETC发行率、使用率，全面提升湖北交通社会服务形象。省联网收费中心特此函请各合作银行，解决用户办理ETC过程中遇到的发行设备损坏、电子标签库存不足、网点自行停办等痛点问题，进一步协力加强我省ETC发行及服务保障工作。一是保障发行系统及设备稳定性。联网中心每日对照《湖北省中心系统检查任务项清单》逐项核对，保障系统平稳运行，多层次、多角度的服务发行方、合作银行、ETC用户等各ETC参与方，实现电子收费（ETC）业务的智能化、标准化。各合作银行网点做好ETC发行设备的维护保养，确保系统和设备稳定性。二是保障ETC通衢卡及电子标签库存。联网中心及时响应卡签号段申请，确保卡签供应工作不断档，并通过湖北省卡签二次发行系统，配合合作银行做好卡签出入库管理。合作银行根据需求提前布局，规划卡签申请，确保网点发行需求不断档。三是保障用户材料齐全的情况下，一次完成ETC发行和安装。联网中心通过“ETC通衢卡”小程序，联动湖北省卡签二次发行系统，将用户所上传的证件信息进行同步。合作银行网点现场校验证件原件，并完成安装发行工作。四是保障ETC合作网点服务工作。合作银行及时向联网中心报备ETC办理网点调整、取消或增设情况，并做好发行人员业务培训，切实做到办理流程及售后服务应知应会。 jQuery(‘#qrcodeCanvas‘).qrcode({text:document.location.href,width:112,height:112}); 附件: