为持续深入推动“共同缔造”活动落地见效,不断提升基层医保经办能力,让群众生活更幸福。近日,丹江口市召开全市医保政务服务事项下沉工作培训会。乡镇便民服务中心、社区(村)和医疗机构医保经办人员约260余人接受了培训。
此次培训组建了三个专班,分赴20个镇(办、处、区)对医保经办政务服务下沉11大项18小项进行了介绍。专门就“异地安置退休人员备案”“异地长期居住人员备案”“常驻异地工作人员备案”“异地转诊人员备案”“其他临时外出人员备案”等下沉事项经办流程进行了详细讲解,明确了经办受理层级、办理材料明细、办理渠道、办理时限等内容,并对乡镇经办事项中存在的难点堵点、村级代办事项中的疑点现场解答。开展了“医保电子凭证”绑定亲情账户业务培训,让不会使用智能手机的老年人、行动不便的特殊人群,化解“数字鸿沟”,真正实现“一码在手,医保无忧”。
培训会上,中国建设银行丹江口支行专家对“裕农通”APP操作步骤现场演示,帮助经办人员更好上门服务村(社区)居民自助缴纳“两险”(城乡居民基本医疗保险、养老保险),实现“两险”申报“掌上缴、网上缴、随时缴、家里缴”,提高了办事效率,真正做到让“数据多跑路、群众少跑腿”,使群众更“省心、舒心”。
据悉,该局将稳步推进医保政务经办服务事项下沉扩面,与“共同缔造”深度融合,不断延伸服务触角,畅通政务办理渠道,切实打通服务“最后一公里”,不断提高群众的获得感和满意度。
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