为进一步深化群众满意机关创建活动，全力打造文明窗口，宜昌市干部培训中心于7月中旬在中心业务工作和服务大厅值日工作上建立了领导带班制度和“AB岗”工作制度。

　　在业务工作上实行 “AB岗”工作制度:在定岗定责的基础上，每一个岗位主要责任人（A岗）因事离岗期间，要明确该岗位另一名责任人（B岗）代替其履行职责，不得出现某一岗位责任人因离岗而互相推诿、扯皮，导致工作职责履行不到位以及来人办事受阻的现象，保证中心各项工作在任何时候都有人抓、有人管，增强内部监督和制约。    

　　在服务大厅值日工作上实行领导带班制和“AB岗制”：每周有一位领导带班，负责一周服务大厅管理、协调、监督、考勤工作。每天由Ａ岗、Ｂ岗两名同志负责当天的值日（考勤和卫生），其中A岗为主要责任人、B岗为次要责任人。Ａ岗同志出差、休假或遇其他突发情况，由Ｂ岗同志代行职责。

　　实施这两项制度，将进一步有效避免工作缺位和空岗现象，保证服务大厅的清洁和卫生，方便群众办理相关业务，同时也为锻炼干部、培养业务“多面手”、提高办事效率提供了一条更好的途径。