10月20日，针对仁和坪镇大檀树村冉先生在宜昌市中心人民医院就医后慢性病药品未报销问题，五峰医保服务中心副主任吴峰同志一行4人前往村民家中进行面对面沟通交流。在了解情况后，五峰医保局迅速展开调查，与宜昌市中心人民医院进行对接核实。

　　原来是冉先生就医时并未在慢性病门诊挂号，药品缴费时仅享受普通门诊待遇，导致出现慢性病处方药品未报销情况。五峰医保局针对此次问题，提出手工（零星）报销的方法解决该问题。

　　在告知冉先生具体情况、解决方法以及今后就医时所需注意事项后，他表示已经了解并十分满意此次解决结果，非常感谢医保局的用心服务。

　　今后五峰医保局将持续关注人民群众就医时遇到的疑点、难点，用心、用情、用力满足人民群众医保需求，与老百姓心连心，手拉手，切实保障人民群众健康权益。