12月14日，在“2023城商行高质量发展论坛”举办期间，《中国银行保险报》和中原银行联合发布了《数字化转型赋能城商行高质量发展的创新与实践》（以下简称《报告》）。这份近10万字的《报告》，全面呈现了城商行数字化转型取得的初步成效，总结了数字化转型中汇集的典型经验和案例成果，同时也指出城商行数字化转型所面临的共性问题。

数字化转型赋能成效显著

《报告》显示，越来越多的城商行认识到数字化转型的重要性，并不断加大对数字化转型的资源投入，在大数据、人工智能、云计算等方面的技术应用逐渐深化，城商行数字化转型取得了初步成效。

具体来看，首先，数字化转型拓展了城商行的服务边界，推进了新业务开发、新市场开拓，从而实现收入扩大；其次，数字化转型优化了城商行的内部流程，打破了各部门之间的壁垒，形成协同效应，降低运营成本；最后，数字化转型有助于城商行建立更加完善的风险管理措施，形成风控闭环，提升发展质量。

总体而言，城商行数字化转型为其自身高质量发展赋能成效显著，实现了增效、降本、提质、创新。与此同时，城商行依托数字化转型提升金融供给能力、重塑再造业务模式、创新金融产品服务，从而更好地服务地方经济、中小企业和城乡居民。

数字化转型需多方发力

关于城商行数字化转型的经验，《报告》提出，通过战略推动、科技支持、业务融合、建立机制和人才支撑，城商行有效推动了数字化转型战略落地。

在数字化时代背景下，城商行需要在宏观层面制定结合自身优势禀赋的数字化战略，扩大优势长板，增强竞争能力；需要在中观层面建立层层分解推进的领导体系，驱动战略实施；需要在微观层面选择合适的切入口，在服务地方战略、产业培育、特色金融与地方经济高质量发展方面紧密结合并持续推进。

此外，城商行通过科技系统建设、开发能力建设、技术方向选择等形成支撑数字化转型的基础底座；通过将数字化技术与产品创设、营销、运营、风控相融合，实现从提供单一产品向创设数字化组合产品转变、从营销产品向挖掘客户价值转变、从传统风控向数字化风控转变，打造差异化优势。

在机制建立方面，城商行通过流程、评价、考核、激励等管理机制协同发力。与此同时，城商行通过金融科技人才的素质培养、存量优化与增量补充、创新与创造激励，形成金融科技人才体系，凝心聚力推进城商行数字化转型与高质量发展。

数字化转型发展潜力巨大

《报告》指出，当前，城商行数字化转型仍处于初级阶段，还存在转型目标与路径有待清晰、数据治理与应用能力亟待提升、资源投入与产出尚待平衡、科技与业务仍待深入融合、复合型人才队伍需待培育等问题，转型对业务的赋能作用仍有待进一步挖掘释放，下一步发展的潜力广阔。针对上述问题，《报告》从战略、组织、业务、技术、人才五个方面提出相应对策。比如，在业务方面，《报告》指出城商行数字化转型要以业务为导向，服务于经营，成为推进经营管理加速度的工具和手段，而不是以技术为导向，盲目投入资源建系统、搭平台，与业务实际相背离。

《报告》是由《中国银行保险报》联合中原银行，与数十家城商行组成课题组共同调研形成。通过开展实地调研、问卷统计、案例收集，课题组深入了解并总结了江苏银行、南京银行、杭州银行、宁波银行、厦门国际银行等领先城商行的转型经验，刻画出行业转型现状，归纳了具体典型做法以整合形成数字化转型的方法与路径，以期为行业高质量发展贡献力量。

深入剖析城商行数字化转型发展，一方面是城商行群体共同面临发展的迫切需要，另一方面是《中国银行保险报》作为专业媒体记录行业发展、发挥智库作用的重要体现。未来，《中国银行保险报》还将持续关注这个重要领域，为城商行业务数字化转型搭建交流互动的平台。