伍家岗区司法局各司法所以“三项重点工作”为主抓手，立足基层走访工作实践，“四巧”积极为群众排忧解难，全力做好辖区内的社会稳定工作。

　　 一、巧说理、广普法。各司法所以开展治庸问责活动为契机，深入社区、村，采取座谈交流、现场解答、案例分析等方式开展形式多样、内容丰富的送法活动，对辖区群众、外来民工等人群传授生活的道理和法律的内涵，不断提升辖区群众生活涵养和法制素养，有效降低社会矛盾纠纷发生率。

　　二、巧换位、融于情。在调处因征地拆迁、企业改制等引发的疑难纠纷时,群众往往情绪激动、行事偏激，认为调解员站在政府或企业一边,造成调解工作难以进行。各司法所调解人员在调处此类矛盾纠纷时，总是怀揣一颗平常心，将心比心,站在群众的角度换位思考,情系于民的开展调解工作,为当事人提出的疑虑和担心现场答疑解惑，让他们充分享有知情权、发言权、选择权，在不伤害百姓情感、支持政府中心工作的同时，有效遏制社会矛盾纠纷的扩大化。

　　 三、巧协调、多联动。在调处各类疑难纠纷案件时，司法所工作人员善于团结群众、依靠群众、协调群众力量，邀请当事人亲属、邻居、工作单位领导等与其关系密切的其他人员共同开展调解工作，积极疏导当事人情绪、着力解决纠纷症结，实现联动化解双方当事人矛盾问题，促进辖区治安和谐稳定。

　　 四、巧回访、暖民心。每一次成功化解矛盾纠纷后，工作人员都会跟踪回访双方当事人，了解调解协议履行情况，做好回访记录。对调解工作仍存在疑问的，工作人员都会再次为当事人讲解法律法规、司法程序，预防案件因他人挑唆而再次反弹，确实把工作做到群众心里去，提高群众对司法行政部队工作满意度，赢得辖区群众的理解与支持。

　　 截止目前,“四办一乡”司法所共化解矛盾纠纷183起，有效促进了辖区和谐稳定,赢得地方党委政府领导的一致好评。