城 市 管 理

社会服务管理创新周刊

（第二十六期）

宜昌市城市管理监督指挥中心             2012年7月17日

7月7日至7月13日，本期监督指挥中心紧锣密鼓筹备城市部件数据普查各项前期工作的同时，顺利完成质量综合考核交接工作，各项工作有序推进。具体情况如下：

一、 工作完成情况：

（一）城区主要道路市容环境、街面秩序日常考核工作有序推进。本周巡查考核扣分共103.9分，涉及案件324条，其中，城监支队154条，环卫处170条。扣分情况为：城监支队扣分62分（日均8.8分，环比减少2.7分），主要集中反映为早点摊周边不洁、占道经营问题，其中，体育场路职业学院旁餐馆出店占道经营上报5次；环卫处41.9分（日均6分，环比增加0.5分）,主要集中反映为野广告问题。

（二）城市管理专业巡查队伍继续有序开展巡查工作。一周来，专业巡查队伍共巡查发现城市管理各类案件689起，其中：范围内680起（巡查队员自行处理299起），范围外9起；核实、核查各类案件690起，环比增加19起。

（三）监督指挥中心在 “三心合一”运行模式下，矛盾化解工作继续有效推进。本周共接待群众来访2批、13人次,其中，已办结1件，其余1件正在处理过程中。

二、本周受理案件情况：

本周通过各类信息渠道共受理案件834件，环比减少17件，各类案件总体办结率为95.8%，另办结各类积案87件。在本周受理的各类案件中，事件类数量较多的依次为：无照经营游商类案件，数量167件，办结率为100 %；暴露垃圾、随意倾倒垃圾类案件，数量161件，办结率为98.76%，环比提高2.98%；宣传广告类案件，数量143件，办结率为99.3%。部件类受理最多的为行道树问题，数量16件，办结率为87.5%。

“一、二环”各类案件处置情况按处置中心分类为（本周案件涉及以下22个处置中心）：

各相关部门案件处置情况为：

三、监督指挥中心运行情况分析：

（一）“一、二环”处置中心案件处置情况：

“一环”处置中心情况：

“一环”有17家单位存在派遣任务，总体办结率为97.29%。从“一环”各单位总体案件办理情况来看，绿化处、滨江公园办结率为100%，市政处办结率相对最低，且较前期明显下滑，希望引起重视。从案件数量来看，本周城监支队受理案件数量依然最多，占一环案件总量的43.61%；专职巡查队伍自行处置案件数量居次，占38.58%；环卫处案件数量占8.13%。城监支队本周总体案件办结率为95.86%，环比降低1.28%。从城监支队各大队案件办理情况来看：督察、点军大队案件办结率达100%；西陵、伍家大队办结率均维持95%以上。从城监支队各中队案件办理情况来看：数量上，云集中队列居第一，西陵中队案件数量居次；办理情况上，窑湾、西陵应急处置、大公桥、伍家岗中队办结率达100%，步行街、宝塔河中队办结率相对最低，不足90%。

“二环”处置中心情况：

“二环”有5家处置中心存在派遣任务，共49起案件，环比减少24件，综合办结率为79.59%。从案件具体办理情况来看，本周各区案件办理情况均不理想，西陵区、葛洲坝办结率相对略高，点军区办结率为0。从案件的具体情况来看，受理最多的依然是暴露垃圾、随意倾倒垃圾类案件，数量18件，环比减少14件，办结率为88.89%，环比提高13.89%；部件类受理最多的依然为行道树问题，数量为6件，办结率仅为66.67%，环比没有提升，希望增强此类案件的办理时效。本周主要遗留案件有: 学院街与沿江大道口建行门前车行道上有8m2暴露建材垃圾，中山路和致祥路交汇处有一棵梧桐树上全部都是白蚁（责任单位均为西陵区建管局）；李家湖路8—11—103门前一棵近15米高的法国梧桐树枯死（责任单位为伍家区建管局）；点军区谭家河54号楼边的大路上化粪池被堵、粪水外溢（责任单位为点军区建管局）。

（二） 相关部门对接推进情况

本周由城管专业巡查人员发现及群众反映，向相关部门5家单位派遣案件10起。主要涉及道路市政设施损坏、交通设施破损等问题，办结率为60%，环比降低9.23%，本周人防、电信公司案件处置情况良好。

四、下一步工作计划：

2012年7月14日至2012年7月20日拟定完成以下工作:

（一）配合电子政务办，做好宜昌市城市部件信息系统及数据库建设项目开标、公示工作。

（二）拟定城市部件数据普查实施方案，并筹备下周数据普查专题会议相关工作。

（三）制定出7月份局直属单位质量考核安排，并分批完成局属各单位和各区质量考核。