“下基层察民情解民忧暖民心”活动开展以来，宜昌市水路交通综合执法支队（以下简称支队）积极走访水运企业、对口社区、乡村振兴点，组织开展丰富多样的专项行动，在优化船员服务、增强青少年防溺水能力、提升污染物船舶服务质量、宣传财税惠企政策、规范涉企收费、争创文明绿色港口、采购扶贫物资等方面为企业及群众提供帮扶，取得较好效果。当前国内外形势复杂，疫情反复，给宜昌航运企业带来冲击，支队严格履职尽责，“手把手”帮助航运企业解决燃眉之急，共渡难关。

　　纾困解难助力航运企业规范经营。宜昌上港公司在经营白洋港过程中，面临诸多亟待规范的事项，白洋港5号6号泊位港口经营许可证规定的作业内容是件杂货，但当前散货业务量较大，企业迫切希望变更许可内容，并增加散货的移动式装船作业设施。支队在了解到企业诉求后，第一时间登门拜访，组织企业领导进行座谈，面对面交流商讨解决方案，并进行现场办公，认真核查港口竣工验收的资料，梳理具体问题，确定分两步走解决企业生产经营中的困难。首先依法换发港口经营许可证，将5号和6号泊位调整为散货泊位，接下来指导企业对6号泊位增加移动式装船设施按要求完成网上备案。目前企业换发许可证工作已完成，增加设备的相关安全评估规范工作正在推进中。宜昌上港公司对支队积极提供帮扶的做法十分认同，对规范后的港口经营充满信心。

　　纾困解难助力航运企业提升产能。宜昌兴通物流有限公司为兴发化工提供原材料及产品水路运输服务，面对持续增长的生产经营任务，兴通物流公司码头现有泊位无法满足需求，亟需恢复港区5号普货泊位的使用，但由于该泊位暂未取得港口经营许可证，企业主动向支队反映，希望能高效办理，解决燃眉之急。面对企业5号普货泊位存在的历史遗留问题，支队迎难而上，全面仔细的核查码头2017年规范提升时的相关档案资料，组织实地勘探，指导企业规范准备申报资料，成功帮助企业申请5号泊位经营许可，恢复泊位使用，有效提升企业生产作业能力。企业高度认可支队服务工作，为恢复泊位使用事项提供感谢信，并赠送锦旗一面。

　　纾困解难助力航运企业高效换证。为进一步提高政务服务效率，强化监管手段，宜昌全面启用港口经营许可及水路运输许可电子证照，部分航运企业对新系统的使用存在困惑，同时企业在准备申请更新港口经营许可、水路运输许可时，不知如何准备资料，或资料准备存在瑕疵，容易导致办证困难。支队在掌握这些问题后，立即安排专人为企业换证提供“手把手、一对一”指导服务，对企业的申请资料进行提前预审，确保没有问题，并详细指导企业使用电子证照系统进行申报，快速办理相关证照。截至目前，累计为10家航运企业提供指导服务。

　　企业服务无止境，群众满意无终点。支队将坚持基层工作导向，求真务实作风，积极践行“一下三民”活动要求，为水运企业及从业人员办实事、解难题，为宜昌建设长江大保护典范城市贡献交通力量。