“谁说世间无情，谁又说人情冷漠，在这里，在这美丽的宜昌，我除了感受到长江三峡的雄伟、壮观之美，更多的是感受到了宜昌人民警察的大美！你们才是当代最可爱的人！”11月4日，水陆公交分局收到千里之外邮寄的一封感谢信和锦旗。
　　事情原由：一名陕西游客梁某（男）和朋友一同到宜昌旅游，本是一件十分开心的事情，但是当他准备离开的当晚，10月22日，在乘坐出租车从国贸大酒店到南北天城附近下车时，不慎将一个行李箱遗忘在了出租车上，箱子内有一部工作用笔记本电脑、四条香烟和衣服等物，总价值达8000余元。令梁某最着急的不是别的，而是箱子里的笔记本电脑，里面有全县历年来的疾病防控资料，一旦丢失，下步工作将无法开展，后果十分严重。梁某只好退掉返程车票，把朋友送走之后，只身留下来寻找，并在网上发布失物通告。但等了两天，遗失的行李仍杳无音讯，寻求无果。
　　求助警方：10月24日下午3时许，梁某来到水陆分局求助。当班民警朱抒、余海波得知梁某的情况后，热情接待了他，详细询问了梁某乘坐出租车的过程。由于梁某初次到宜昌，对路线不熟悉，只知道出租车行走的起点和终点，民警朱抒、余海波、安保人员曾宪福分头工作，给各个出租车公司打电话、查路面监控、GPS定位查找，24日晚6时，通过民警三小时的工作，车辆被确认，经与出租车公司和当班司机联系，梁某的行李箱还在司机的后备箱内。
　　千里邮寄感谢信：听到行李箱找到的消息，万分焦急的梁某激动万分，并买了当晚八点的返程车票。民警余海波及时给公司说明情况，当班司机将乘客遗失的行李箱及时送到了梁某手里。梁某打开行李箱，检查物品一件不少，连声给民警道谢！拿到遗失的行李，梁某顺利返回了单位，并于10月26日在家中给民警写下感谢信，同时快递一面写有“人民卫士为人民，失而复得暖人心”的锦旗。