为提升医保公共服务能力，规范医保政务服务事项经办。12月7日，市医保服务中心组织召开全市医疗保障政务服务规范化工作推进会，进一步统一医保服务事项要求，规范线上、线下办理流程。

          与会人员实地参观市医保服务大厅，详细了解政务服务规范化建设情况。会议总结了我市医保政务服务建设、“医疗费用报销”一事联办等情况，对下一步工作进行了安排部署，要求各县市区经办机构站在不断提升医保水平、满足群众日益增长的医保诉求的高度，解决好各地存在的事项认领不准确、服务下沉不深入、办事指南不统一、宣传资料不丰富、设施设备不便民、服务专线不畅通等问题，按照一窗通办、一网通办的要求，推进医保政务服务经办规范化，着力提升参保群众的获得感。同时，相关业务科室就政务服务线上办理进行了现场培训。

　　宜昌市医保部门近几年来不断加大政务服务事项建设力度，目前十大类28项医保政务服务事项全部开通线上服务功能。围绕高效办成一件事，“新生儿落户（新生儿参保登记）”“企业缴纳税费（医保费征收）”等事项已实现一事联办；近期“医疗费用报销”一事联办亦将上线运行，参保单位和个人可通过湖北省政务服务网上自助申请办理。