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咸宁交通:多举措提升适老化交通出行服务水平
栏目:湖北省交通运输厅-部门新闻 发布时间:2022-11-02 加入收藏
为进一步便利老年人交通出行,咸宁市交通运输局多措并举,统筹推进城市公共汽车、出租车等领域适老化服务提升、设施改造,不断提高适老化交通出行服务水平。开通“夕阳红”专线。咸宁市枫丹公司开设了“夕阳红”公交专线,车厢内有车载语音到站提示,到站时播报下车提醒老年人及时下车,线路途经华信农贸批发市场、老年大学、市中心医院等老年人聚集较多的路段,抽调技术过硬,经验丰富,服务意识强的驾驶员,全力做好夕阳红专线的服务工作。同时,为方便城区老年人办理公交卡,7月22日至9月1日,枫丹公司开展公交卡办理进社区活动,每周一、三、五上午,在城区永安、温泉办事处服务大厅和长安社区设立老年卡办理、年审窗口,为辖区内年满65周岁以上的老年人集中办理老年乘车卡领取及年审业务,同步办理普通公交卡的办理和充值业务。上线“一键叫车”功能。“一键叫车”界面简洁、操作方便,通过大字号显示、设置常用地址、增加支付方式等多种手段给老年人打车出行提供便利。目前,我市已有3家网约车平台上线老年人“一键叫车”功能,1家提供95170电召服务。同时,网约车平台通过技术手段,精准施策,为老年人提供优先派单服务,进一步减少老年人叫车等待时间,提供更加便捷、舒适的叫车体验。客运站用心用情“三服务”。一是全面推进无障碍环境建设,帮助残疾人、老年人等弱势群体改善乘车环境,提升客运站“窗口”形象。二是设置无障碍购票窗口,支持现金支付,方便老人购票。同时设立人工咨询服务台,为老年人提供咨询、问路乘车、指引、窗口现场购票、打印票据等服务。三是组织站务人员免费为老年人提供行李小推车、轮椅以及代送上车、代联系住宿、代联系家人等特需服务。 jQuery(‘#qrcodeCanvas‘).qrcode({text:document.location.href,width:112,height:112}); 附件:

为进一步便利老年人交通出行,咸宁市交通运输局多措并举,统筹推进城市公共汽车、出租车等领域适老化服务提升、设施改造,不断提高适老化交通出行服务水平。

开通“夕阳红”专线。咸宁市枫丹公司开设了“夕阳红”公交专线,车厢内有车载语音到站提示,到站时播报下车提醒老年人及时下车线路途经华信农贸批发市场、老年大学、市中心医院等老年人聚集较多的路段,抽调技术过硬,经验丰富,服务意识强的驾驶员,全力做好夕阳红专线的服务工作。同时,为方便城区老年人办理公交卡,7月22日至9月1日,枫丹公司开展公交卡办理进社区活动,每周一、三、五上午,在城区永安、温泉办事处服务大厅和长安社区设立老年卡办理、年审窗口,为辖区内年满65周岁以上的老年人集中办理老年乘车卡领取及年审业务,同步办理普通公交卡的办理和充值业务。

上线“一键叫车”功能。“一键叫车”界面简洁、操作方便,通过大字号显示、设置常用地址、增加支付方式等多种手段给老年人打车出行提供便利。目前,我市已有3家网约车平台上线老年人“一键叫车”功能,1家提供95170电召服务。同时,网约车平台通过技术手段,精准施策,为老年人提供优先派单服务,进一步减少老年人叫车等待时间,提供更加便捷、舒适的叫车体验。

客运站用心用情“三服务”。一是全面推进无障碍环境建设,帮助残疾人、老年人等弱势群体改善乘车环境,提客运站“窗口”形象。二是设置无障碍购票窗口,支持现金支付,方便老人购票。同时设立人工咨询服务台,为老年人提供咨询、问路乘车、指引、窗口现场购票、打印票据等服务。三是组织站务人员免费为老年人提供行李小推车、轮椅以及代送上车、代联系住宿、代联系家人等特需服务。


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