近日,随着第22次宜昌住房公积金管理委员会的顺利召开,公积金在使用政策上相应有所调整。为确保新旧政策有效衔接,提升群众对公积金新政惠民认同感,宜都营业部组织全体工作人员开展集中学习,先后对照归集、贷款等方面调整开展培训。
培训会上,窗口柜员结合此次政策调整,逐一分享在办理日常业务中出现过的问题,通过对现实案例进行分析,找准问题症结,有针对性提出解决办法,达成统一标准,着力提升服务质量。
据悉,此次业务集中学习,旨在提高宜都营业部整体为民服务水平,进一步扩宽工作思路和方法,更好地解决在业务办理过程中的疑点、难点、热点问题,切实增强业务办理质效。(邓栗辉)
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