为全面深化我县“放管服”改革，持续优化审批流程，减少办事环节，提升审批效率，以控成本为核心，打造“双一流”营商环境，深入贯彻落实《省人民政府办公厅关于印发以控成本为核心优化营商环境若干措施的通知》（鄂政办发〔2022〕52号）和《宜昌市推行“首席服务员”制度实施方案》文件精神，我县制定《长阳土家族自治县推行“首席服务员”制度实施方案》，梳理形成《长阳土家族自治县首席服务员审批服务事项清单》（见附件），审批部门明确了本部门首席服务员。为确保“首席服务员”制度在我县顺利推行，行政审批效率进一步提升，现将公告如下:

　　一、动态管理事项。按照“能纳入尽纳入”的原则，将除涉密或重大公共安全、公民生命财产安全以外事项，全部纳入《长阳土家族自治县首席服务员审批服务事项清单》，并根据法律法规及部门职责变化，实行动态调整，逐步扩大事项范围。纳入清单的事项，原则上由首席服务员按程序直接作出决定，实现“集约化审批、一人通办、一次办结”。首席服务员如遇特殊情况，无法直接作出审批决定的，可按相关规定程序办理。

　　二、及时公开清单。通过宣传栏、政府门户网、大厅办事窗口等渠道，多途径向社会公示公开首席服务员事项清单、“一事联办”事项清单，做好首席服务员直接审批的宣传，提高社会知晓率和认可度，广泛接受社会监督。

　　三、充分授权上岗。各审批部门充分授权县政务服务大厅窗口“首席服务员”，“首席服务员”履行授权范围内以及“一事联办”等改革事项的审批职责，独立完成相应审批事项，实行“一人受理、全程服务”。

　　四、加强培训监督。经常性开展“首席服务员”岗位职责、综合素质、业务能力、廉洁自律等方面培训；“首席服务员”主动接受社会各界对服务范围、岗位职责、权利义务等方面的评价监督，同时通过回访办事群众、落实“好差评”等方式，强化对首席服务员的监督，促进规范履责。

       附件：长阳土家族自治县首席服务员审批服务事项清单

　　长阳土家族自治县政务服务和大数据管理局

　　2023年7月13日