为深化政务服务领域作风建设，打造规范、便民、高效的政务服务环境，现在全市政务服务领域开展不担当不作为突出问题专项整治工作，欢迎广大市民参与监督，积极提供问题线索。

　　一、整治时间

　　2023年6月至年底

　　二、整治重点

　　1.首问负责制、一次性告知要求不落实，让群众多头跑、反复跑；

　　2.审批事项应进未进、虚进假进；

　　3.审批超时限，跨部门事项行政审批互为前置、相互推诿；

　　4.12345热线投诉事项办理超时限、结果不反馈；

　　5.惠企政策咨询、绿色通道、帮办代办等服务做选择、打折扣问题；

　　6.“门好进、脸好看、事难办”，对企业群众合理诉求敷衍塞责、消极应付，甚至冷硬横推、故意刁难等。

　　三、投诉举报方式

　　电话：0717-6851620，地址：宜昌市西陵区体育场路46号（市民之家）。

　　特此公告。

　　宜昌市政务服务和大数据管理局

　　2023年6月25日