根据《人力资源和社会保障部办公厅关于开展2024年12333全国统一咨询日活动的通知》(人社厅函〔2024〕19号)精神，市人社局将于3月29日以“人人参与全民参保”为主题，开展“12333全国统一咨询日”，届时欢迎广大市民参与现场、在线等多种形式的咨询服务活动。

　　一、活动主题

　　人人参与 全民参保

　　二、活动时间

　　3月29日9:00-12:00

　　三、活动地点

　　宜昌市民之家门前广场

　　四、主办单位

　　宜昌市人力资源和社会保障局

　　五、活动内容

　　1、政策咨询。宜昌市民之家设置政策咨询区，相关单位科室工作人员提供现场政策咨询、解答、宣讲。设置政策展示区，现场摆放政策宣传展板，由专人在现场进行讲解、解答各类咨询问题，发放宣传资料，引导、协助办理社保业务。

　　2、快捷经办体验。人社服务体验官分别在自助区进行网上办、掌上办服务体验等，一事联办窗口进行社保医保联办、工伤联办、退休一件事、失业一件事、高校毕业生一件事体验，适老服务区进行适老化服务体验，社保卡申办区进行社保卡申办服务体验，智能机器人问答体验，社银合作宣传等。

　　3、社保政策小课堂。志愿者在休息区开展3个场次社保热点政策宣讲，通过与大厅办事群众进行小型宣讲互动，提高社保政策知晓率。

　　4、专家咨询热线。3月27日，12333增设专家热线，邀请市社保局、市社保征稽局业务专家，为广大市民提供在线咨询服务。

　　（人社信息中心）