各乡镇（街道、开发区、试验区）计生办（社事局、市民事务服务中心），局属各单位，局机关各科室：

    根据区医改领导小组有关公立医院改革部署精神，我区夷陵医院、区妇幼保健院将于2016年1月30日开始，执行宜昌市县级公立医院综合改革医疗服务价格调整方案。为合理引导社会预期，积极稳妥推进公立医院改革，现就做好有关宣传事宜通知如下：

　　一、总体要求

　　通过广泛深入地宣传发动，切实提高广大人民群众知晓率，努力营造全社会共同支持和参与公立医院改革发展的良好氛围，切实维护患者、医保、医院三方的正当利益。

　　二、工作措施

　　（一）加强卫生计生人员培训。各地各单位要通过召开专题会议、举办培训班等形式，组织所有职工学习公立医院改革和公立医院医疗服务价格调整相关文件，讲解实施价格调整的目的和意义，明确工作对接要求，使广大医疗卫生计生人员知晓服务价格调整时间节点及基本原则，当好政策宣传员。夷陵医院、区妇幼保健院必须举办专题培训，做到所有职工知晓调价政策，临床人员和窗口人员人人皆晓调价内容。

　　（二）加强广大人民群众宣传。一是加强社会宣传。局宣教科牵头，局医改办协助，通过夷陵电视台、中国夷陵网、区卫计局政务网站和区卫计局政务微博、政务微信等媒体开展工作动态宣传，加强正面引导。二是加强院内宣传。夷陵医院、区妇幼保健院要成立由分管领导任组长、医务科和财务科等相关科室人员为成员的宣传专班，结合本单位实际，制作宣传资料（内容包括调整公立医院医疗服务价格目的、内容、要求和有关注意事项等），放置在医院候诊大厅导医区、化验收费处、病房宣传资料自取展架处，便于群众取阅；利用宣传屏播放调价时间节点提示等；指定专人在候诊大厅发放宣传资料，负责接待咨询解释。

　　（三）加强调价工作动态宣传。一是加强工作动态监测和预判。局医改办和夷陵医院、区妇幼保健院要安排专人通过网络监测、主动收集病人意见等形式，掌握社会舆情，及早预判，及时应对；二是加强工作动态宣传。局办、夷陵医院、区妇幼保健院可利用简报和院刊加强工作动态宣传，对可能出现涉稳问题要通过内部信息及时上报，要使各级各部门领导及早掌握工作进展情况，做好工作应对安排，确保调价工作顺利实施。

　　三、工作要求

　　（一）夷陵医院、区妇幼健康计划生育服务中心要全员全力做好调整公立医院医疗服务价格宣传工作，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，扎实有效地开展工作，及时报道在工作推进过程中取得的成效和经验。全区其他医疗卫生计生单位要结合“万名医生惠万家”、“三下乡”、“科普之春”等活动，组织服务人员深入村组、社区、企业，开展义诊、送医下乡、宣传咨询等服务活动，宣传普及调整公立医院医疗服务价格相关知识，各乡镇计生办可通过例会等形式加强对村计生委员宣传培训，切实掌握改革具体内容和动态，搞好社会宣传，营造良好氛围。

　　（二）各相关单位要针对可能出现的热点和敏感问题，安排经过专门培训、熟悉掌握公立医院改革政策的人员担任导医和志愿者，在门诊收费、出入院收费等重点科室安排专人巡视，做好有关政策的宣传解释工作，接受群众咨询投诉，及时回应人民群众和社会各界疑问。密切关注舆情，做好应对预案，有效防范网络舆情扩散或群体性事件发生。

                                                宜昌市夷陵区卫生和计划生育局

                                           2016年1月21日