根据《关于规范省级环保督察反馈意见整改备案相关工作的通知》（武环督改文[2019]4号）要求，现将我局省生态环境保护督察“回头看”反馈意见（序号8）整改情况公示如下：

一、反馈问题（序号8）

整改责任落实存在差距。群众信访件办理质量不高。本次督察期间，共受理群众投诉446件（其中来信16件，来电430件），较第一轮省环保督察增加15.25%，其中一些群众生态环境诉求长期得不到解决。

二、整改目标与措施

整改目标：各相关信访办理单位强化责任担当，促进群众反映强烈的突出生态环境问题加快整改。

整改措施：我局责任部门对省生态环境保护督察“回头看”期间的群众信访举报件进行了梳理排查，针对未彻底解决的信访举报件，开展专项整治，持续推进整改落实，确保了群众信访举报件事事有结果，件件有回复。

三、整改情况

该项反馈问题涉及我局的主要内容为“整改责任落实存在差距，群众信访件办理质量不高”，我局整改完成情况如下：

对于省级环保督察“回头看”期间交办信访件，我局指派责任部门逐项开展复核。对于复核属实的问题，按照相关法律法规要求开展整改；对于复核不属实的问题，告知信访人并做好政策解释。

现对该项整改工作，面对社会予以销号前公示。

公示期：2023年4月21日-2023年4月27日（7天）

联系电话：82700226

                       武汉市自然资源和规划局

                                      2023年4月21日