根据《关于规范省级环保督察反馈意见整改备案相关工作的通知》（武环督改文[2019]4号）要求，现将我局省生态环境保护督察“回头看”反馈意见（序号36）整改情况公示如下：

一、反馈问题（序号36）

切实增强人民群众生态环境获得感、幸福感和安全感。对第一轮省环境保护督察期间的信访件中回访仍不满意的，要认真分析原因，多措并举一件一件地解决；对本次“回头看”期间转办的信访件要逐一核实、办理、回复；对居民普遍关注、反映强烈、反复投诉的问题，要克难攻坚加急办理。要妥善处理、科学化解公共基础设施建设“邻避”问题。

二、整改目标与措施

整改目标：各相关信访办理单位加快推进第一轮省环境保护督察及“回头看”期间交办信访问题整改，切实增强人民群众生态环境获得感、幸福感和安全感。

整改措施：各相关信访办理单位对第一轮省环境保护督察期间的信访件中回访不满意的，认真分析原因，采取有针对性的措施，确保整改到位；对“回头看”期间转办的信访件组织清理排查，针对未彻底解决的信访举报件，特别是居民普遍关注、反映强烈、反复投诉的问题，持续推进整改落实，确保群众信访举报件事事有结果，件件有回复；强化风险防范意识，积极化解邻避矛盾，稳妥推进公众关注问题解决。

三、整改情况

该项反馈问题涉及我局的主要内容为“切实增强人民群众生态环境获得感、幸福感和安全感”，我局整改完成情况如下：

对第一轮省环境保护督察期间的信访件中回访仍不满意的，我局组织专人开展核实核查，对应整改而整改不到位的项目坚决压实责任，要求当事人落实整改要求，回应群众诉求。对本次“回头看”期间转办的信访件，针对未彻底解决的信访举报件，特别是居民普遍关注、反映强烈、反复投诉的问题，持续推进整改落实，确保群众信访举报件事事有结果，件件有回复。我局还强化了相关部门的风险防范意识，通过进一步优化了工作流程积极化解邻避矛盾，稳妥推进公众关注问题解决。

现对该项整改工作，面对社会予以销号前公示。

公示期：2023年4月21日-2023年4月27日（7天）

联系电话：82700226

                       武汉市自然资源和规划局

                                      2023年4月21日