一、 部门主要职能

（一）负责火车东站的日常综合管理、组织协调工作。

（二）负责火车东站的市容秩序、市政设施、环境卫生级园林绿化的管理及维护工作。

（三）负责火车东站的城市管理综合执法工作。

（四）负责组织协调相关部门依法对火车东站的社会治安、交通秩序、旅游秩序、经营秩序、环境保护等实施管理。

（五）负责火车东站各管理部门的监督、考核工作。

（六）拟定并组织实施火车东站的各项应急预案。

（七）完成市、区人民政府交办的其他工作。

二、机构组成：

内设机构有综合科、市容管理科、联合执法科。

三、2015工作计划

1、建立长效管理机制

由于火车站特殊的区位特点，人员结构复杂，管理难度大，各地喊客拉客、非法营运、车辆违停、违法违纪现象均呈多发态势，“兔子”、“野导”、“黑车”等各类非法拉客、宰客形象目前仍是东站区域存在的较大问题。东站办将借鉴工作中好的经验和做法，认清工作形式的严峻和存在的问题，不断总结完善，特别是在“黑车”取证难方面、拉客喊客人员的治理方面，要多动脑筋、多下功夫，有针对性地采取措施，把集中整治行动与日常工作结合起来，不断巩固整治成果，做到常态化的联合执法，全力改善宜昌火车东站及周边的秩序环境，切实提升东站窗口形象，为旅客营造良好的出行环境。

2、基础设施的检修

不断完善基础设施，对东站广场及东站区域地面铺装、玻璃、护栏等设施设备全面检查，对缺损现象及时维修，确保完好率100%。

3、廊架除锈上漆养护 

东站景观长廊和风雨廊架为东站一景，但由于时间原因，廊架油漆褪色严重，且锈蚀较多，不仅影响了美观，也存在一定的安全隐患。东站办拟在2015年对整个廊架重新除锈刷漆，美化东站形象。

4、节假日期间的安全防范工作

做好节假日与重大活动期间的各项迎检与安全防范工作。提前做好各项应急预案，做好人员与车辆的疏导，要及时抓好东站广场拉客喊客、非法营运、车辆违停和违规经营等的违法违规整治工作，及时对广场上车辆随意进入、旅客随意躺卧和乱丢乱扔等不文明行为进行劝导和制止,避免踩踏绿篱现象的发生，为旅客提供更安全更便捷的出行环境。

5、不断扩展学雷锋志愿服务

    加大便民力度，在志愿服务工作中，热情为旅客提供指路引路、提送行李、困难救助等便民利民服务，让他们感受到东站广场细致温馨的服务。同时不断扩展学雷锋志愿服务范围，积极与社区、学校等社会各界联合开展志愿活动，打造东站学雷锋志愿服务新名片。

 6、加强市容环境管理

加强日常工作的检查与考核，加大绿化、环卫、秩序等日常市容管理力度，做到各项工作精细化、常态化，确保干净有序。

   7、拟定东站区域综合管理办法

为全面加强宜昌火车东站区域的综合管理，维护社会秩序和公共秩序，急需拟定并出台《东站区域综合管理办法》，以此来加强监管、促进管理。

四、2015年部门预算情况